服务细则 / 

服务内容和承诺

  在产品购买之前,我们将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。

       在产品购买中,我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地点。

       产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

      本公司承诺:

  • 我们高度重视您的质量信息反馈意见,所有质量反馈信息都会给予答复;
  • 按照合同要求为售出的设备进行安装、调试和培训买方技术人员。
  • 在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身出现质量问题,承诺维修服务。
  • 我公司提供长期的技术支持,质保期外若需要卖方上门服务,则只收取成本费用(中国境内)。
  • 我公司备有足够的易损件供应,买方如果要求订购备件,我公司能够及时提供。

     

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